Les familles ont été informées par la Sécurité sociale qu’elles avaient environ 24 heures pour trouver une solution pour que les personnes âgées obtiennent un autre logement. Bien que nous ayons reçu une liste de propriétés potentielles, toutes n’ont pas de places disponibles.

« Le premier foyer que j’ai contacté (…) ils m’ont dit que c’était réservé aux adhérents et je suis allé voir l’assistante sociale et j’ai dit oui, mais ils nous donnent une liste et après tout ça ne répond pas aux exigences ? » et la réponse était « regarde, passe au suivant »indique à SIC un proche d’un utilisateur.

Le SIC a conclu que la résidence Senior Luís était illégale et n’avait pas droit à la période de 30 jours pour rectifier le processus de permis, car les personnes âgées étaient à risque.

L’autorité sanitaire était à la maison, située dans le quartier de Moscavide, à Lisbonne, et l’a signalé manque d’hygiène et de conditions dans l’établissement.

« Je n’ai aucune raison de me plaindre de la maison, en fait ma grand-mère était dans une maison précédente et a été très maltraitée, elle était mal nourrie, maigre, avec des blessures et là, elle a pris vie, elle a même dit que c’était sa maison. Elle était super bien nourri, ça sentait bon, il n’y avait pas de manque de soins, il y avait un médecin, il y avait des couches, il y avait de tout », raconte un proche d’un usager dans un entretien au SIC.

Le SIC a également entendu davantage de témoignages de personnes surprises par la fermeture de cette maison de retraite. « Ma mère a été bien traitée. Elle est arrivée aujourd’hui et jour avec une personne alitée. »

Après la fermeture, les travailleurs ne savent toujours pas ce qu’il adviendra d’eux, mais garantie qu’il n’y a jamais eu d’abus.

Il y avait 26 personnes âgées vivant dans la résidence pour personnes âgées Luís et elles payaient chacune environ 1 200 euros par mois.