rédes dizaines de vols internationaux et intérieurs d’Iberia ont été retardés ce samedi en raison d’un problème informatique affectant le système de réservation et d’embarquement de la compagnie aérienne espagnole.
Cinq vols – Lisbonne, Londres, Vigo, Barcelone et Jerez – ont été annulés, a déclaré un porte-parole d’Iberia, cité par Reuters.
« A 11h30, les retards atteignaient une heure sur les vols en Espagne et en Europe. Cela affectait des dizaines (de services) », a déclaré le porte-parole, ajoutant que « [o problema] vise Madrid, mais affecte également d’autres aéroports ».
« Nous avons des bénévoles qui travaillent pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible », conclut-il.
Au cours de la matinée, Iberia a partagé une publication sur Twitter selon laquelle « en raison d’un incident dans les systèmes, le service de réservation et d’embarquement a été interrompu dans plusieurs aéroports ».
« Toute l’équipe d’Iberia travaille sur une solution. Nous nous excusons auprès de nos clients pour les désagréments causés par cette situation », a-t-il écrit. Cependant, cela n’a pas aidé si le problème a été résolu.
En raison d’un dysfonctionnement de nos systèmes, le service de facturation et d’embarquement a été arrêté dans plusieurs aéroports. Toute l’équipe d’Iberia travaille à le résoudre. Nous nous excusons auprès de nos clients pour les désagréments causés par la situation.
Merci!— Ibérie (@Iberia) 28 janvier 2023
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