L’UPA confond les noms des patients et de la famille organise une veillée à Bebedouro, SP
Une erreur dans une salle d’urgence de Ribeirão Preto (SP) a conduit une famille de Bebedouro (SP) à organiser une veillée pour un membre de la famille encore en vie.
Selon des proches, l’équipe de l’UPA a rapporté sur l’Avenida Treze de Maio que le retraité José Roberto Pereira, âgé de 58 ans, qui vit à Ribeirão Preto, était décédé, mais n’a pas permis une reconnaissance sur les lieux et a libéré le corps d’une autre personne à transférer. .apporter à Bebedouro.
La confusion n’a été résolue que lorsque Pereira, apprenant l’incident par des tiers, a appelé l’une de ses sœurs et a confirmé qu’il était vivant.
« C’était comme un film d’horreur, parce que j’avais déjà fait beaucoup d’efforts pour enterrer mon frère, pour pouvoir creuser une tombe, c’était, en somme, très difficile », raconte Lourdes Pereira Liberato, assistante en santé bucco-dentaire.
L’affaire a été enregistrée à la police civile et la famille envisage de saisir la justice pour dommages matériels, frais de réveil et préjudice moral.
Le GGD a reconnu et regretté l’erreur, ainsi que la volonté de payer les dépenses de la famille avec le sillage, mais a nié que cela avait empêché le corps d’être reconnu au département de la santé. « Le ministre de la Santé précise qu’il n’y a aucune interdiction de reconnaître le corps, en fait cela fait partie du protocole. »
Par ailleurs, il a indiqué qu’il enquêtera pour savoir s’il y a eu un dysfonctionnement du secteur chargé de vérifier les documents au moment de la libération du corps.
Jusqu’à la dernière mise à jour de cette nouvelle, la mairie n’avait pas été en mesure de localiser la famille du patient décédé.
Erreur de communication mortelle
La confusion s’est produite vendredi (17). Selon les informations de la mairie elle-même, deux patients portant des noms de famille « similaires » sont passés par l’UPA sur l’Avenida Treze de Maio.
L’un d’eux a été soigné sur place, mais son état clinique s’est détérioré et il est décédé. L’autre est José Roberto Pereira, qui est venu se faire soigner, a reçu des médicaments, mais a quitté les lieux.
Selon la famille, c’est alors qu’un fils du retraité a été convoqué pour se présenter à l’UPA, où il a été informé par un employé que son père était décédé des suites d’un malaise, mais il n’a pas eu la chance de reconnaître le corps.
« Il [o funcionário] a dit : non, tu ne peux pas entrer là-dedans, ça va, c’est ton père, va juste après l’enterrement, le salon funéraire, pour qu’ils puissent transporter et enterrer le corps », dit Lourdes.
Après cela, Lourdes a commencé à organiser les détails des funérailles, qui devaient avoir lieu à Bebedouro. Alors que le corps de Ribeirão Preto était porté à la veillée, l’une des sœurs du retraité a reçu un appel téléphonique, qui a d’abord trouvé cela étrange: l’appelant était José Roberto Pereira lui-même, qui a insisté sur le fait qu’il était vivant.
Par hasard, il était passé par l’atelier de son fils, une agence immobilière à Ribeirão Preto, où il a été reconnu par un tiers, qui l’a alerté de la confusion.
« Il a dit, oh, je ne suis pas mort, je suis là. Es-tu à la veillée funèbre ? Que se passe-t-il ? », dit Lourdes.
Selon elle, sa sœur n’a pas cru ce qu’elle a entendu et a pensé que c’était une mauvaise blague. « J’ai même pensé qu’elle flippait à ce moment-là. Elle a dit de ne plus jouer avec moi, es-tu en vie ? »
Après beaucoup d’insistance et un enregistrement vidéo du retraité lui-même, la famille a compris ce qui s’était passé. Avec l’arrivée du cercueil à la veillée, où gisait le corps d’un jeune homme, la confusion fut résolue.
« Ma sœur a commencé à désespérer, elle a demandé à chacun d’écouter sa voix pour comprendre ce qui se passait. Puis ils ont placé le cercueil à ce moment-là : ‘ouvrez-le, ouvrez-le, pour l’amour de Dieu, ouvrez cette boîte.’ Puis j’ai vraiment vu que ce n’était pas mon frère », raconte Lourdes.
Malgré le soulagement de savoir que le frère va bien, l’hygiéniste dentaire rapporte que la famille était très bouleversée et que les choses auraient pu être différentes si le corps avait été reconnu à l’UPA.
« Il était super inquiet, tout le monde s’est senti malade à ce moment-là, parce que c’est quoi cette situation, on la voit dans les films, dans la vraie vie, on ne la voit pas. Je pense que tout le monde fait des erreurs, les gens ont des défauts, mais laissons le corps ne le voyez pas et envoyez-le quand même, les gens, vous ne faites même pas ça avec un animal », demande la sœur du retraité.
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