Révélation
un air europe a commencé à activer la plate-forme Plusgrade pour les clients en classe économique, en leur donnant un surclassement du service contractuel à la classe affaires.
- À partir de cette semaine, le système sera disponible pour les clients en classe économique sur tous les vols d’Air Europa en classe affaires.
- O Plusgrade permet à l’utilisateur de faire une offre pour obtenir la mise à niveau. Vous pouvez le faire via une invitation qui vous est envoyée par e-mail sept jours avant votre vol, ou via le site Internet d’Air Europa.
- La plateforme elle-même fournit une valeur de référence pour l’enchère. Dans ce cas, le passager peut proposer un montant inférieur ou supérieur au nombre indiqué.
Quelques heures avant le départ et selon les disponibilités, Air Europa annoncera les gagnants avec les meilleures offres. Le client ne paie le prix indiqué dans le surclassement que lorsqu’il est informé qu’il a remporté l’enchère et qu’il a confirmé son intérêt à changer de catégorie.
De plus, les passagers peuvent utiliser Plusgrade à partir du moment où ils effectuent la réservation. Dans tous les cas, veuillez noter que si la commande contient plusieurs passagers, le Plusgrade sera appliqué à tous les passagers. La personnalisation dans ce sens peut se faire directement auprès du service client, si vous avez l’intention de participer à l’enchère avec seulement un ou plusieurs billets.
Dans les situations de vols avec escales, l’utilisateur doit indiquer l’itinéraire afin que la proposition puisse être utilisée pour le surclassement.
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