Des patients attendent des jours pour être hospitalisés ou opérés au HC-UE à Ribeirão Preto, SP | Ribeirao Preto et Franca

Posted On: juin 18, 2023

Des proches se plaignent de retards dans les opérations au service des urgences du HC à Ribeirão

La famille de l’agronome Júlia Prudêncio, de Sertãozinho (SP), éprouve la peur d’être opérée du fémur pour sa mère, Luzia, 69 ans, hospitalisée depuis environ 15 jours aux urgences de l’Hospital das Clínicas (HC -UE) à Ribeirao Preto (SP).

« Elle ne peut pas sortir du lit pour quoi que ce soit, prendre des médicaments. Les orthopédistes ne visitent les élèves que le matin, ils ne donnent pas d’avis sur ce qu’il faut faire avec ma mère », dit-il.

Selon Júlia, ce qui bouleverse encore plus la famille, c’est que la procédure a déjà été programmée et annulée au moins cinq fois.

«Ils la font jeûner, puis reviennent et la font jeûner à nouveau. Et maintenant, ils n’ont pas posté parce que je pense qu’ils doivent attendre le poste vacant. Ils ont dit qu’il y avait neuf autres personnes qui attendaient la même opération. Après que je me sois plaint, ils ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire pour elle et qu’ils l’enverraient au campus (HC) pour peut-être faire ajuster son appareil dentaire.

Sur le terrain de l’ambulance, un chauffeur a réalisé une vidéo et s’est exprimé sur la situation des patients qui sont programmés dans le service, mais qui doivent attendre des heures dans les véhicules et n’obtiennent pas toujours de place libre.

« Il attend une place vacante depuis hier à 17h30 et c’est la réalité de notre santé. À 18 heures, j’ai pris rendez-vous avec un patient de 77 ans présentant des symptômes d’infarctus, et nous y sommes restés environ 20 heures faute de lits. Je veux donc attirer l’attention de toutes les autorités pour que cela ne se reproduise pas dans nos hôpitaux », déclare l’homme, sans s’identifier.

forte demande

Les données de l’unité d’urgence de HC indiquent qu’il y a actuellement 197 lits pour les soins aux patients, dont 35 sont uniquement destinés à l’hospitalisation des cas urgents et urgents. Tout le monde est occupé et l’opération est en surcapacité.

« Lorsque des patients viennent ici, lorsqu’ils sont référés par erreur, des patients peu complexes, nous ne pouvons souvent pas tous les inclure. Nous priorisons toujours les patients les plus complexes. Donc, pour le moment, notre problème n’est pas avec l’hôpital, mais hors les murs. Il y a énormément de patients dans notre région et ils doivent souvent être hospitalisés. La nôtre, qui est la référence, la plus complexe, en subit finalement les conséquences », a déclaré Maurício Godinho, coordinateur de l’unité d’urgence.

De janvier à mai de cette année, HC-UE a enregistré 5 096 enregistrements, 22 % de plus qu’en 2022, où il y en avait 4 209.

Au cours de la même période, le département a effectué 2 183 interventions chirurgicales, soit une moyenne de 436 procédures très complexes par mois.

Le coordinateur du service des urgences affirme que des investissements ont été faits pour répondre à la demande, mais l’augmentation intempestive de la fréquentation est l’un des plus grands drames.

« Contrairement à un hôpital qui admet des patients que nous appelons électifs, c’est-à-dire qu’ils ont une maladie et un calendrier d’admission et de traitement, dans un hôpital d’urgence, tout peut arriver à tout moment. Il y a donc des moments où plus d’événements se produisent, il y a plus de patients et ils arrivent en plus grand nombre. Ensuite, nous devons travailler avec les flux.

Selon Godinho, le HC-UE tient une réunion quotidienne depuis avril appelée à la table des négociations pour tenter d’égaliser la demande.

« Nous faisons [a reunião] avec toutes les municipalités, y compris Ribeirão Preto, en essayant de les aider à comprendre ce qui a vraiment besoin de venir ici et ce que nous pouvons aider ces patients.