Dans un communiqué, l’ALEP et la société espagnole Roomonitor ont annoncé que Lisbonne est la dixième ville européenne à mettre à disposition une technologie de surveillance du bruit, « une solution pour éviter d’éventuels problèmes de coexistence dans les villes où les appartements dans les logements locaux [AL] sont devenus une tendance.

Le service, a déclaré à l’agence Lusa un porte-parole des initiateurs, « a été lancé au début de cette année » et compte actuellement « cinq agents en permanence dans la ville de Lisbonne » et gère « plus de 20 incidents nocturnes », en  » plus de 500 appartements » déjà connectés au système.

L’association des deux entités vise à promouvoir l’installation d’équipements de surveillance du bruit, accompagnée d’un service opérationnel après travaux, qui vise à « garantir une bonne cohabitation entre hôtes et voisins et une meilleure qualité de service d’hébergement de proximité », selon la note.

Le système consiste à installer un dispositif qui avertit lorsque les niveaux sonores autorisés dans la maison sont dépassés, puis à le vérifier en visitant personnellement la propriété.

L’avantage du système réside dans le fait que les dispositifs garantissent « que le client soit averti, mais aussi que le propriétaire reçoive un rapport détaillé avec la réponse donnée, l’heure de l’alarme et la solution, dans le but de contrôler le niveau sonore et de garantir ce. » , plus de confort, de confiance et de sécurité pour les propriétaires », explique le communiqué.

Selon Roomonitor, le système garantit « une confidentialité totale aux clients, car l’appareil mesure uniquement le son et identifie ses modèles en temps réel sous forme graphique » et « il n’y a aucun enregistrement de son, de voix ou d’images ».

En plus du mécanisme qui avertit en cas de dépassement des niveaux sonores autorisés, l’entreprise propose « un service d’agent de nuit pour fournir des services hôteliers aux appartements et augmenter la qualité et l’expérience client 24 heures sur 24 ».

« La valeur la plus importante de Roomonitor est une action à 360 degrés. Nous disposons d’un service disponible pour tout type d’urgence pendant le séjour du client », a déclaré André Bettencourt, responsable de Roomitor au Portugal, cité dans la note.

Le responsable ajoute que l’entreprise surveille le bruit, mais aussi contrôle et prend des mesures personnelles : « Avoir un détecteur de bruit sans service supplémentaire équivaut à avoir un détecteur de fumée sans pompiers. Actuellement, les nouvelles fonctionnalités de l’appareil incluent également la détection de la qualité de l’air, de l’humidité, de la fumée de tabac et de la foule (via le nombre de connexions Wi-Fi).

« Si les voisins découvrent une quelconque anomalie selon le règlement de copropriété, ils peuvent nous contacter directement et nous enverrons immédiatement un agent. De cette manière, une bonne cohabitation entre l’hébergement local et la communauté est garantie à 100% », conclut Bettencourt.

L’entreprise a investi à Lisbonne comme « l’un des centres les plus importants » du sud de l’Europe, « avec une équipe dédiée qui peut répondre à tous les besoins de jour comme de nuit, « dans n’importe quel hébergement local à Lisbonne ».

« Nous négocions actuellement avec les sociétés de gestion AL à Porto et dès que nous aurons l’approbation, nous serons prêts à commencer. Nous pensons pouvoir démarrer un service complet début 2024 », a déclaré le porte-parole de l’entreprise à Lusa.

Après le lancement à Porto, l’entreprise a admis avoir étendu le système à la « région de l’Algarve ».

Pour Eduardo Miranda, président de l’ALEP, également mentionné dans le communiqué, « l’initiative représente la professionnalisation du secteur et fait partie d’un partenariat public-privé dans la recherche d’un tourisme de qualité et d’une bonne coexistence avec les voisins ».

« Ce partenariat est une nouvelle étape pour aider les autorités de la ville de Lisbonne à mieux contrôler leurs résidences touristiques et leurs invités », a-t-il souligné.

Lisbonne est la 10ème ville d’Europe à proposer cette technologie, après les villes de Madrid, Barcelone, Malaga, Séville, Valence, Saint-Sébastien (Espagne), Paris, Lyon (France) et Bruxelles (Belgique).

En termes d’adhésion en Europe, l’entreprise a déclaré que la ville principale « est Barcelone, en raison de la nécessité du service », où elle possède « 80 % d’AL, avec plus de 6 000 appartements » et « également en forte croissance ». . rapidement à Paris, Madrid, Malaga et Bruxelles ».

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Par Impala News / Lusa

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