À partir de l’année prochaine, le gouvernement de l’État devrait annoncer le Cross Queue (Central for Regulatory of Health Service Offer), un secteur qui oriente les patients vers les unités de santé SUS (Unified Health System). Le gouverneur Tarcísio de Freitas (Républicains) a approuvé le projet de loi élaboré par les députés Caio França (PSB), Clarice Ganem (Podemos) et Ricardo França (Podemos) et l’État dispose de 90 jours à compter de la sanction (mise en œuvre en septembre) pour réglementer les changements.

Actuellement, Cross est l’un des principaux goulets d’étranglement en matière de santé publique et la cible de plaintes constantes en raison du manque de critères d’orientation des patients. Dans le Grand ABC, il n’est pas rare que des questions se posent sur les retards dans les processus ou sur l’envoi de personnes vers des lieux difficiles d’accès pour se faire soigner.

Selon la nouvelle loi, le Palácio dos Bandeirantes est obligé de publier l’ordre d’attente pour les patients en attente des procédures proposées par les unités Cross et SUS, et en plus de veiller à ce que cette publication de l’ordre d’attente ait lieu via un portail Internet.

« C’est une tragédie que l’État de São Paulo a toujours connue, car Cross est peu connu. Tout le monde s’en plaint, mais peu de gens savent réellement comment cela fonctionne. Le but de la loi est que le système puisse fonctionner de manière autonome, sans ingérence extérieure. Les gens n’auront plus besoin de compter sur quelqu’un pour connaître leur numéro de file ou pour essayer de s’intégrer. L’histoire des contacts politiques qui parviennent à résoudre les problèmes prendra fin », a déclaré Caio França à Diário.

« J’étais très heureux parce que le gouverneur Tarcísio a approuvé à juste titre cette loi. Le même projet a été approuvé par l’Assemblée législative au cours de la dernière législature, mais l’ancien gouverneur (João) Doria y a opposé son veto», a déclaré le délégué de l’État.

La nouvelle législation ouvre également la voie à la régionalisation de Cross, un vieux débat en cours dans le Grand ABC, mais avec peu de progrès pratiques. Pour Caio França, la transparence de la file d’attente sera un « facilitateur » pour ce débat.

« Je suis favorable à des réglementations régionales. D’autant qu’un superviseur, s’il travaille dans cette logique de régionalisation, saura bien mieux vers quel service le patient peut être orienté ou même si l’état clinique peut être traité, par exemple, dans une AME chirurgicale (Clinique Médicale Spécialisée Ambulatoire). Bien entendu, certaines pathologies, notamment les plus complexes, dépendront encore du réseau de santé de la capitale, qui dispose d’une infrastructure bien plus importante. Mais ces cas sont des exceptions. Je crois que la régionalisation est un meilleur modèle que celui actuel », a-t-il souligné.