Selon l’entreprise, la technologie rend la mode plus juste, durable et inclusive

Le secteur de la mode doit faire face à une grande responsabilité écologique et sociale. Le géant chinois Shein, devenu en 2022 le numéro un mondial du secteur, doit faire face à ces problèmes. Donald Tang, vice-président exécutif de l’entreprise et l’un des responsables de sa stratégie mondiale, estime que la réponse réside dans l’utilisation intensive des technologies de l’information.

« La technologie rend la mode plus équitable, durable et inclusive », a déclaré Tang. Et d’ajouter : « Le cœur de notre activité réside dans l’interaction entre la technologie et les données. » Tel était le message central du discours de l’exécutif lors du Web Summit, l’un des plus grands événements d’innovation au monde, à Lisbonne.

Tang déclare qu’il voit un « trilemme » dans le secteur entre la qualité, la rapidité et les coûts, que Shein résout grâce à une utilisation intensive des technologies de l’information.

« L’introduction du Big Data dans la mode a provoqué un énorme changement », a-t-il déclaré – une véritable rupture. «Nous avons bouleversé la chaîne de valeur», dit-il.

Dans la description du manager, les données alimentent le début du processus, dans la conception et la production externalisée des vêtements ; aider à fixer les prix et à trouver le meilleur équilibre entre coûts et qualité ; générer des gains d’efficacité, avec des économies partagées avec les fournisseurs et les clients, selon Tang.

De plus, ils réduisent les déchets et l’impact environnemental, puisque moins de 2 % des stocks sont bloqués. L’entreprise s’est développée en investissant dans le e-commerce et en une forte présence sur les réseaux sociaux. « Sans Internet et sans applications mobiles, il n’y aurait pas de Shein aujourd’hui », a déclaré Tang.

Dernier exemple de cette stratégie, le dirigeant a utilisé l’application Shein Exchange, lancée en octobre, pour revendre les vêtements de la marque.

« L’un de nos principaux objectifs est de contribuer à démocratiser le processus de mode. Quelque chose de très difficile à faire», a-t-il reconnu. L’application s’inspire de la « communauté Shein ».

« Lorsque nous avons discuté avec les clients, nous avons réalisé que près de la moitié d’entre eux avaient vendu leurs objets d’occasion en ligne. Le Shein Exchange n’est pas seulement une opportunité de rassembler la communauté, mais aussi de faciliter la revente d’articles sans les obstacles que les clients rencontrent généralement.

Une plateforme où la communauté peut acheter et vendre, prolonger la durée de vie du produit et réduire l’impact sur la planète », explique-t-il.

Shein a été fondée en 2008 par Chris Xu à Nanjing, en Chine. Elle s’est consacrée au segment de la fast fashion et s’est développée à l’échelle mondiale sans avoir sa propre production ni s’appuyer sur des magasins physiques (même si elle dispose actuellement de magasins éphémères). Sa valeur marchande a grimpé en flèche pendant la pandémie, passant de 5 milliards de dollars en 2019 à 100 milliards de dollars cette année. Les ventes devraient atteindre près de 24 milliards de dollars d’ici 2022.

*Avec les informations de TecMundo