Flytour Consolidadora a dépassé de 10% l’objectif de vente « assez difficile » pour le premier semestre de cette année. De janvier à juin, les objectifs mensuels ont été « mains » dépassés. Mais voici venir un second semestre avec des projections plus difficiles, avec un ticket moyen en baisse sur certains marchés clés. Le signal d’alarme est revenu en juin 2024, lorsque la société de l’écosystème BeFly  » vient d’atteindre le but « , sans le dépasser.

Il a commencé avec ce ton 2e congrès annuel des ventes Flytour Consolidadora, à São Paulo. Le directeur exécutif de Flytour Consolidadora, Chanteclair et Qualitours, Flávio Marques, et le vice-président des affaires de BeFly, Luciano Guimarães, ont accueilli l’équipe commerciale avec bonne humeur et optimisme, précisément grâce aux résultats semestriels publiés au premier semestre de l’année.

en 2024, BeFly a décidé d’opter pour un congrès itinérant. Après l’édition de São Paulo, qui a lieu aujourd’hui et demain, l’événement se poursuivra en août à Recife, Brasília, Porto Alegre et Rio de Janeiro, desservant toutes les régions du pays, car l’édition Midwest attirera des travailleurs du Nord.

« L’idée est de s’assurer que le service client participe également en plus de l’équipe commerciale. Lors d’une convention nationale comme l’année dernière, l’opération ne pouvait pas s’arrêter. Cette intégration entre les départements est importante, et à l’heure actuelle, les cadres ont un accès direct aux dirigeants afin que toutes les demandes soient satisfaites. De plus, chaque État a sa propre façon d’agir », explique Flávio Marques.

Flytour Consolidator pour les petites agences de voyages

Plus de 4 800 agences de voyages achètent activement avec Flytour Consolidadora à travers le pays cette année. « Notre quête est incessante pour la croissance de ce nombre. Nous devons y répondre quotidiennement. C’est pourquoi nous avons mis en place un département Inside Sales, destiné à servir les petites agences, telles que les indépendants et les entreprises de télétravail. Les résultats arrivent .”, signale des marques dessus.

« Nous avons lancé ce modèle il y a quelques mois et les résultats arrivent. Nous recherchons des CNPJ qui sont à 100 miles ou plus d’un gestionnaire de compte. Ce sont des agents qui ne veulent pas recevoir de visiteurs, ils reçoivent donc des appels tous les semaine, pour qu’ils soient bien accompagnés. Pour participer, il suffit de se rendre sur notre site internet et l’option Devenir partenaire. L’inscription est rapide et l’analyse est simple », ajoute le directeur.

Ces micro-entrepreneurs sont à la recherche d’un système, d’une formation et d’un accompagnement au quotidien, et Flytour Consolidadora s’engage à fournir l’ensemble de ces outils, fait valoir Marques.

Reservia, Jazz Side, Qualitours et nouveautés

L’accent du congrès est donc mis sur les résultats, la planification, les ventes et les nouveaux produits.

BeFly renforce l’arrivée de Reserve, son groupeur d’hôtels, officiellement lancé il y a environ un mois. Dans le même login et avec le même crédit qu’il a auprès du groupeur, l’agent de voyages effectue sa réservation dans un portefeuille d’actuellement cinq mille hôtels.

« Les retours ont été très positifs au début. Les agents disent que le système est intuitif, léger et avec une ergonomie irréprochable. Maintenant, nous travaillons quotidiennement pour élargir le portefeuille. Nous utilisons l’intégration avec Omnibees et les contrats directs. L’hôtel est naturellement complémentaire à l’air et L’idée est d’offrir tout ce dont l’agent a besoin dans le même environnement. Par exemple, nous avons aussi une assurance voyage et route », pense le directeur général.

Les expériences sont également mises en valeur par Marques. Il parle de la récente acquisition de l’agence d’expérience de marque Jazz Side et de produits tels que The Town, Formula 1 et Winter en Argentine. « Tout ce service est piloté par l’équipe de Reservia. Nous sommes également très satisfaits des progrès réalisés par Qualitours, notre consolidateur de croisières de luxe. De nombreuses agences de voyages achètent des croisières sur la plateforme pour la première fois. Les résultats sont très positifs. »

L’opérateur de loisirs de BeFly devrait également être lancé prochainement. « Sylvie [Ferraz, vice-presidente de Novos Negócios da BeFly]apportera cette information sous peu. »