Le Cremesp enquête sur des cas de négligence médicale présumée à l’UPA de Ribeirão (Photo : Sérgio Oliveira/EPTV)

Le décès d’un homme de 55 ans, à qui on a retiré un rein en urgence après avoir reçu un diagnostic de gaz lors de quatre consultations, a suscité des discussions ces derniers jours sur la qualité des services fournis par l’Unité de soins d’urgence (UPA) de Ribeirão Preto. (SP). Face au cas présumé de négligence médicale du conducteur Fernando Garcia – survenu cinq mois après le décès de l’adolescente Gabriela Zafra, avec un arrêt cardiaque dans le service après quatre diagnostics différents – la Mairie a remanié le bureau du Secrétariat Municipal de la Santé. . , Stênio Miranda, au centre hospitalier. Une mesure qui a motivé le procureur Naul Felca à affirmer que la situation vécue par l’unité est « vague ».

Alors que des enquêtes sont en cours sur des cas récents liés aux soins à l’UPA, le consultant Eduardo Bim, du Conseil régional de médecine de l’État de São Paulo (Cremesp), estime que le sentiment de chaos dans les soins de santé municipaux est une conséquence de la surcharge de médecins. . En raison de facteurs qui entraînent une demande insuffisante de soins, les professionnels finissent par sauter des étapes importantes dans toute prestation de soins, telles que l’anamnèse, les examens physiques et les tests de laboratoire, explique Bim.

« Le service est très surchargé, ce qui entraîne le chaos dans toute la structure administrative. En conséquence, le médecin commet des erreurs. Une des raisons est la surcharge du nombre de services qu’il doit fournir, en plus de la demande aléatoire de la population pour ce service, sans avoir réellement de besoin primaire. Un autre problème vient du médecin lui-même, qui, dans son désir d’aider, saute souvent des étapes dans un service particulier », dit-il.

Eduardo Bim évoque en conséquence l’usure lors de l’utilisation
surcharge chez les médecins (Photo : Reproduction / EPTV)

Il mentionne que l’affectation non planifiée de patients provenant d’autres formations sanitaires à l’UPA pourrait également aggraver les files d’attente et conséquemment compromettre la qualité des soins. « S’il n’y a pas d’augmentation du nombre de médecins devant assurer ces soins, le transfert des patients dans un seul service entraînera souvent une surcharge. D’autres unités doivent souvent subir un contrôle plus approfondi.

Bim attribue également les problèmes de santé locaux à la difficulté de recruter du personnel en raison du faible intérêt des professionnels pour le travail dans le réseau public. « La fonction publique se trouve à un moment crucial lorsqu’il s’agit d’attirer ces professionnels afin qu’ils puissent faire progresser leur carrière. Cela doit être révisé. Au Cremesp, en collaboration avec le service de santé municipal et d’autres agences, nous essayons de créer un moyen d’avoir suffisamment de professionnels dans les unités », dit-il.

Questions sur la négligence
Interrogé sur les enquêtes liées aux décès de Fernando Garcia et Gabriela Zafra, Bim affirme qu’il n’existe pas de données concluantes. Selon lui, les enquêtes initiées sont toujours en cours d’instruction au Cremesp et attendent la manifestation des personnes impliquées dans les services. « L’essentiel est de déterminer s’il y a effectivement négligence, imprudence ou faute de la part des médecins. »

Fernando Garcia est décédé à l’unité de soins intensifs du HC-UE après l’ablation d’un rein (Photo : Sérgio Oliveira/EPTV)

Gabriela Zafra est décédée après avoir été soignée cinq fois à Ribeirão (Photo : Reproduction/Facebook)