Grupo Wish annonce que ses hôtels à Gramado, Rio Grande do Sul, Wish Serrano et Prodigy Gramado ont désormais un nouveau directeur général. L’élu pour occuper le poste est l’uruguayen Ignácio Sasias. Né à Montevideo, il a consacré plus de 15 ans à l’hôtellerie, avec une vaste expérience dans l’hôtellerie et la réception. Au cours de son voyage, il a passé du temps dans sa ville natale, João Pessoa, Goiás, São Paulo et Gramado à travers les hôtels Meliá, Intercity Hotels, Blue Tree Hotels et, maintenant, les chaînes Wish Group.

Sasias est diplômée en hôtellerie, marketing, relations publiques et programmation neurolinguistique. À l’espagnol natif, il ajoute le portugais et l’anglais courants, en plus des gammes de base. Il possède de vastes compétences en matière de service à la clientèle, de traitement VIP, de gestion des revenus, de canaux de vente et de relations avec les investisseurs. Orientation résultats, accentuation de la budgétisation et création de DRE, ainsi que management d’équipe centré sur les KPIs et NPS.

« Je suis très enthousiaste à l’idée de relever ce nouveau défi. Les deux propriétés ont des profils très complémentaires – le Prodigy comme option pour profiter de la ville et le Serrano comme station urbaine, à un pâté de maisons du centre et entouré d’une pinède. Nous avons certainement beaucoup de potentiel pour explorer et améliorer nos services. Nous avons les meilleures attentes pour l’arrivée de la haute saison, notamment avec l’offre de nouvelles expériences chez Wish Serrano », dit-il.