La ressource du ministère de la Santé de Franca est désormais opérationnelle – Photo d’archives

Le Département de Santé de Franca a créé et déjà déployé le système de confirmation des rendez-vous programmés pour les patients du réseau municipal.

Grâce à l’application de messagerie WhatsApp, les Français qui prennent rendez-vous avec des spécialistes du NGA (Centre de Gestion des Soins) reçoivent une semaine à l’avance des messages confirmant leur rendez-vous, comprenant le nom de la spécialité, la date, l’heure et le lieu du rendez-vous. Demander.

Le message informe également qu’il ne s’agit que d’une notification et d’un rappel concernant le service et que le patient n’a pas besoin de répondre.

L’avis sera envoyé via le numéro de téléphone du service de santé (16) 3711-9592, qui sera utilisé uniquement à cette fin.

Waléria Mascarenhas, ministre de la Santé, a expliqué que cette mesure vise à améliorer les services de la municipalité au quotidien, à éviter que les gens « oublient » la date de prise de rendez-vous, et également à contribuer à réduire l’absentéisme des patients lors des procédures.

Selon elle, le service enregistre en moyenne 21% d’absentéisme pour les rendez-vous particuliers et environ 35% pour la gynécologie.

« Nous voulons garantir que chacun ait un accès rapide et facile aux informations dont il a besoin pour prendre soin de sa santé », a-t-il déclaré.

Selon le secrétaire, le système est pleinement opérationnel et pour garantir qu’il continue à fournir les résultats escomptés, il est essentiel que la population maintienne à jour son enregistrement, avec adresse et numéro de téléphone, en recherchant l’un des UBS (Basic Health Unités) les plus proches de votre domicile.

« Nous tenons à souligner combien il est important de toujours garder vos contacts à jour dans nos dossiers, afin que chacun puisse profiter pleinement de ce nouveau service », a-t-il souligné.

Actuellement, environ 16 000 consultations et services sont proposés chaque mois dans 21 spécialités au NGA (Care Management Center), qui opère à Vila Santa Eugênia.

La nouvelle unité NGA est en construction à Jardim Botânico, dans la région Sud.