La Corée du Sud se classe au premier rang parmi les dix premiers leaders mondiaux du gouvernement numérique, suivie du Brésil, de l’Arabie saoudite, des Émirats arabes unis, de l’Estonie, de la France, de l’Inde, de la Lituanie, de la Mongolie et de la Russie.

Selon les informations du ministère de l’Économie, le Brésil a enregistré la plus grande progression parmi les pays évalués, augmentant de cinq positions par rapport au classement publié en 2021, passant de la septième à la deuxième et leader du gouvernement numérique en Occident.

Le rapport de la Banque mondiale considère trois aspects pour élaborer le classement : l’approche globale de chaque pays en matière de transformation numérique, des services accessibles aux citoyens et des systèmes gouvernementaux simples et efficaces. Au total, l’indice utilise 48 indicateurs clés pour mesurer ces domaines.

Le ministère des Affaires économiques attribue le résultat aux documents disponibles sous forme numérique, tels que les cartes de transport public et de travail numériques et le certificat de vaccination, en plus d’autres ressources accessibles via des systèmes en ligne, tels que le système de sélection unifié (Sisu), l’école secondaire nationale Examen (Enem) et Fonds de financement des étudiants (Fies). La déclaration de revenus pré-remplie a également été discutée.

« L’utilisation d’un identifiant et d’un mot de passe uniques pour accéder aux services numériques est considérée comme l’une des grandes avancées du pays », a déclaré le ministère.

À l’échelle mondiale, 35 % des économies suivent de bonnes pratiques dans les principaux domaines de préoccupation, selon la Banque mondiale. Sur la base des données, 154 des 198 économies évaluées (78 %) ont lancé des initiatives gouvernementales numériques et 147 économies (74 %) ont des stratégies pertinentes pour relever les défis de transformation numérique spécifiques à chaque pays.

Cependant, malgré les progrès généraux des services en ligne, des disparités régionales persistent. Les économies d’Europe et d’Asie centrale, d’Asie du Sud, du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord, et d’Amérique latine et des Caraïbes ont enregistré les scores les plus élevés, tandis que celles d’Afrique subsaharienne (suivies par l’Asie de l’Est et l’océan Pacifique) ont enregistré les scores les plus faibles .

« Les défis GovTech à grande échelle sont encore plus apparents dans la région subsaharienne, et davantage de ressources doivent être allouées pour résoudre les problèmes de fracture numérique, d’infrastructure et de gouvernance par rapport à d’autres régions », indique le rapport.

La maturité des gouvernements numériques est plus grande dans les pays à revenu élevé. Les économies avancées dominaient le soi-disant groupe A (qui rassemble les leaders de la gouvernance numérique) avec 58 % des pays riches dans ce groupe, tandis que seulement 16 % des économies à revenu moyen inférieur et inférieur étaient représentées dans le groupe A.

En outre, le rapport indique qu’il est possible d’améliorer l’engagement des citoyens dans l’environnement numérique. Parmi les quatre domaines d’intervention de GovTech, services publics en ligne a obtenu la note moyenne la plus élevée, tandis que engagement citoyen numérique obtenu le score le plus bas.

« Cela indique que les économies se sont concentrées relativement plus sur l’amélioration des systèmes gouvernementaux clés et des plates-formes partagées pour la prestation de services publics que sur la participation et les commentaires des citoyens numériques du monde entier », conclut l’institution.