Un dysfonctionnement dans le système d’émission des factures France a donné lieu à une série de plaintes depuis lundi 3. Ce mardi 4, les plaintes se sont multipliées parmi les comptables et les hommes d’affaires à travers le pays. France.

La NFS-e (Electronic Services Invoice) est le système d’émission de billets de banque permettant aux entreprises de continuer à effectuer les paiements dus, pour les employés et les impôts, et qui ont encore besoin de cette émission pour faire face à leurs frais et revenus professionnels perçus.

Un message avec le logo de la mairie de Franca, partagé sur les réseaux sociaux (WhatsApp et email), dit : « La mairie de Franca informe. Nous vous informons que nous n’avons pas accès au système Ginfes. Nous travaillons sur une solution pour cette procédure d’accès. Attendez que le système récupère. Pour plus d’informations, appelez le 3711-9041 ou envoyez un e-mail à Revenues@franca.sp.gov.br ». L’image n’a pas été confirmée par la mairie et ne figure pas non plus sur le site Internet et les réseaux sociaux de la municipalité.

Lorsque l’homme d’affaires visite le site Web pour générer la note, un nouveau message apparaît : « M. Contribuable, votre enregistrement municipal a été empêché de délivrer le NFS-e dans le registre de la mairie. Veuillez visiter le site Web de la mairie pour plus d’informations. »

En raison des informations divergentes, le nombre de plaintes a augmenté, notamment auprès des bureaux comptables de la ville. Selon les professionnels de la comptabilité, le problème venait du site Web, qui était géré par Eicon, une société tierce.

Les comptables déclarent avoir contacté Eicon par téléphone pendant des heures pour recevoir des nouvelles d’un problème entre l’entreprise et la mairie. Cela a donné lieu à des rumeurs sur une éventuelle rupture de contrat entre les deux parties.

Les MEI (Micro-Entrepreneur Individuel) sont les seuls à pouvoir émettre les billets, faute d’utiliser le système lié à la Mairie, après la mise en place du gouvernement fédéral qui existe depuis 2023.

Lors de la 18e séance ordinaire de la Chambre, tenue mardi après-midi, le conseiller Daniel Bassi (PSD) a posé la question en plénière et a exigé une position et des réponses. « Il y a eu des dommages aux câbles qui soutiennent ce système, j’ai parlé à Gaúcho et il a noté que le problème sera résolu », a déclaré le conseiller Pastor Pallamoni (PSD) dans une réponse immédiate.

La mairie s’exprime

Au moment de la publication de cet article, la mairie de Franca n’avait pas encore répondu. Il envoya plus tard la note suivante : « La Mairie de Franca informe que l’entreprise qui a remporté l’appel d’offres pour l’exploitation du système d’émission des factures de taxes de service n’a pas respecté les clauses contractuelles. Face à cela, la Mairie a engagé une action en justice et effectué le paiement judiciairement, en vue de mesures judiciaires pour rétablir les services. L’ordonnance a été accordée mardi après-midi avec la décision de rétablir le système en urgence, à condition que l’entreprise paie une amende en cas de non-respect.«