un Dès vendredi prochain, le Centre des Services Consulaires (CAC) offrira un nouveau service. Il s’agit d’un service via appel vidéo.

Cette nouvelle option vise à fournir un soutien supplémentaire dans le suivi et la clarification des doutes, ainsi que dans la réalisation de divers services publics en ligne disponibles sur le portail ePortugal, particulièrement pertinents pour les citoyens nationaux résidant à l’étranger.

« L’assistance par appel vidéo complétera l’assistance téléphonique et par courrier électronique existante, facilitant le contact pour ceux qui vivent à l’étranger et qui peuvent avoir plus de difficultés à contacter les services en personne », indique un communiqué du ministère des Affaires étrangères.

Pour accéder à cette option, vous devez remplir un formulaire disponible sur le Portail des Communautés portugaises, dans la section d’information sur les Centres de Services Consulaires.

Les personnes intéressées peuvent renouveler leur Citizen Card via cet appel vidéo ; modifier ou confirmer l’adresse sur la carte de citoyen ; activer la Digital Mobile Key, modifier les données qui y sont liées et activer la signature numérique ; demander le casier judiciaire portugais des personnes physiques ; renouvelez votre permis de conduire : consultez l’historique des infractions routières au Portugal ou vérifiez les points de votre permis de conduire portugais.

Le CAC couvre actuellement onze pays : Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France, Italie (y compris les pays relevant de la juridiction de la section consulaire de l’ambassade du Portugal à Rome : Malte, Saint-Marin et Albanie). Créé en 2018, le CAC assure le contact le plus flexible entre l’administration publique et la communauté portugaise locale.

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