Dans les jours 1er, 3 et 10 aoûtEnsuite, aura lieu un événement promu par PANROTAS pour fournir du contenu aux professionnels du secteur du tourisme. Goiânia, Ribeirão Preto et Curitiba avec un programme plein de tendances et de conseils que les participants peuvent appliquer dans leur vie quotidienne. Parmi les conférences, Daniel Françoso, de Turbox – une entreprise qui fournit des solutions technologiques pour le tourisme – montera sur scène pour présenter le de meilleures opportunités grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielleen plus de démontrer comment la technologie peut être utilisée au profit des agences de voyages.

À Porto Alegre, le 8 aoûtAlexandre Cordeiro, de ViagensCorp, donnera la conférence sur la technologie pour les agences de voyages, y compris les opportunités offertes par les outils d’IA.

« L’automatisation et l’intelligence artificielle sont déjà profondément ancrées dans la vie quotidienne du secteur du tourisme. Ils sont présents dans des domaines tels que les systèmes de réservation automatique, les chatbots pour le service client, l’analyse des données pour identifier les tendances et la personnalisation des offres », explique Françoso, qui ajoute qu’il existe encore de nombreuses possibilités non découvertes.

L’expert souligne également que ces technologies contribuent à accroître l’efficacité opérationnelle, permettant aux agents de se concentrer sur des tâches précieuses telles que l’établissement de relations avec les clients. De plus, l’analyse des données permet de personnaliser les offres pour les clients, en améliorant les taux de conversion et la valeur moyenne des ventes.

SOLUTIONS TURBOX

Il y a six ans, Turbox a lancé le Mon agent, une application destinée aux agences de voyages et aux opérateurs qui a été un outil précieux dans le secteur. Actuellement, l’entreprise développe également une solution B2B destinée à répondre aux besoins des agents de voyages, et cette solution s’appuiera bientôt sur l’aide de l’intelligence artificielle pour optimiser davantage les services.

De plus, Turbox propose des conseils dans le domaine de l’automatisation des processus, de l’intégration de systèmes et de la gestion des processus de vente, avec la mise en œuvre du CRM (Customer Relationship Management) et de la BI (Business Intelligence).

Entreprises participant à Next 2023 avec PANROTAS : Avirrp ; CEP Transports ; Film Oscar Niemeyer ; Civitatis; CVC, Intercity Curitiba Centro Cívico ; Interurbain Plage de Belas ; Interurbain Ribeirão Preto ; Norwegian Cruise Line (NCL); Secrétariat du Tourisme de Bahia (Setur-BA) ; ViagensCorp ; VoyagePromo ; Visitez Buenos Aires.