Santa Casa et la coordination des unités de soins d’urgence (UPA) de Ribeirão Preto (SP) déclarent qu’Ana Cristina Santana Lourenço, décédée enceinte à l’âge de 23 ans des suites d’un accident de la circulation fin mai, a reçu des soins adéquats dans les protocoles sanitaires.

Malgré cela, Santa Casa et le GGD ont ouvert des enquêtes internes pour évaluer le dossier médical du patient.

La famille d’Ana Cristina accuse le réseau de santé publique de négligence. Le jour de l’accident, les médecins de Santa Casa ont diagnostiqué un traumatisme crânien, mais la jeune femme a été libérée quelques heures après être entrée dans le service. Elle a ensuite subi six visites consécutives aux UPA jusqu’à ce qu’elle soit transférée à Santa Casa le 6 juin, où elle est décédée samedi (10).

Selon le certificat de décès, Ana Cristina est décédée des suites d’une thromboembolie pulmonaire, d’un traumatisme crânien et d’une pyélonéphritequi est une infection urinaire grave.

Le directeur technique de Santa Casa, Marcelo Puga, explique que lorsqu’Ana Cristina a été admise le jour de l’accident, le 19 mai, elle a été prise en charge par une équipe composée d’un neurochirurgien, d’un chirurgien généraliste et d’un orthopédiste, conformément au protocole international appelé ATLS (Support of Advanced Life in Trauma), appliquée aux patients polytraumatisés. Elle a également été évaluée par un obstétricien-gynécologue en raison de sa grossesse.

Selon Puga, Ana Cristina a été libérée parce que « un traumatisme crânien n’est pas exclusivement synonyme d’hospitalisation ». Elle a subi des tests cliniques et d’imagerie et le diagnostic peut être considéré comme léger, modéré ou grave. « Des conseils peuvent être fournis et des soins de suivi ambulatoires peuvent être fournis », dit-il.

Treize jours après avoir été libérée de la Santa Casa, Ana Cristina a entrepris un pèlerinage qui comprenait des visites dans les UPA de l’est et de l’ouest, en plus de l’unité de santé de base du district (UBDS) du quartier de Vila Virginia.

« Elle s’est rendue plusieurs fois dans nos services, mais jusqu’à la dernière fois, aucune des autres n’avait subi de changement qui justifierait le comportement médical de régulation du patient. La dernière fois, oui, quand il y avait un tel besoin de changement, le patient était correctement arrangé », explique Alessandra Medeiros, coordinatrice des UPA.

Le directeur clinique de Santa Casa dit que lorsque la patiente est revenue à l’établissement, elle a subi un autre scanner le deuxième jour d’hospitalisation.

« À son retour, qui s’est produit le 6, deux jours plus tard, alors que certains symptômes persistaient, elle a subi un autre scanner pour vérifier et évaluer comment elle allait. Rien qui justifiait le cadre à l’époque, il n’y avait aucun changement qui justifierait un type de changement ou de comportement différent de ce qui a été adopté dans ce contexte.

La mère de la patiente dit qu’elle s’est évanouie dans la salle de bain de Santa Casa et qu’elle a convulsé dans les bras d’un médecin.

« Lors de la deuxième attaque, vers 22 heures [de sábado]puis elle a été arrêtée en même temps que la crise et n’est pas revenue.

Puga dit que Santa Casa a fourni tous les soins nécessaires au patient du point de vue de l’aide.

« Tout ce qui peut être fait pour fournir des soins a été fait tout le temps. C’est une situation qui fait toujours l’objet d’une enquête interne, examen de toutes les notes, examen de tous les examens qui ont été remis, comparaison avec les rapports et recherche sur l’ensemble du processus. Ce qui a été établi jusqu’à présent, c’est que tous les incidents, tout ce qui peut être fait, ont été faits pour assurer l’aide.

La coordinatrice des UPA, Alessandra Medeiros, affirme que l’affaire fera l’objet d’une enquête approfondie.

« Le secrétaire [da Saúde] examinera attentivement le dossier. C’est une enquête interne parce qu’il y a toute une situation de protection du dossier médical et des choses qu’il contient.