L’UPA confond les noms des patients et de la famille organise une veillée à Bebedouro, SP
Vendredi dernier (17), l’UPA a faussement informé des proches que Pereira était décédé après avoir été hospitalisé et a libéré le corps d’un autre patient pour qu’il soit transféré à Bebedouro, où les funérailles devaient avoir lieu. La confusion n’a été résolue que parce que le retraité lui-même a appris la mauvaise information de tiers et a averti par téléphone juste avant la cérémonie qu’il était toujours en vie.
- L’UPA confond le nom de famille du patient et conduit la famille à organiser une veillée pour un parent vivant
Des proches affirment également que l’équipe de l’UPA n’a pas permis au fils du retraité d’identifier le corps, ce qui aurait pu éviter l’erreur. L’affaire a été enregistrée à la police civile et la famille envisage de saisir la justice pour dommages matériels, frais de réveil et préjudice moral.
« Pour moi, c’était pire que d’être poignardé au cœur, parce que pour moi mort, normal, mais pour ma mère, ça faisait mal. Ma mère, 83 ans, a failli mourir, c’était moche, une situation horrible », dit-il Pereira.
Le GGD a reconnu et regretté l’erreur, ainsi que la volonté de payer les dépenses de la famille avec le sillage, mais a nié que cela avait empêché le corps d’être reconnu au département de la santé. « Le ministre de la Santé précise qu’il n’y a aucune interdiction de reconnaître le corps, en fait cela fait partie du protocole. »
Par ailleurs, il a indiqué qu’il enquêtera pour savoir s’il y a eu un dysfonctionnement du secteur chargé de vérifier les documents au moment de la libération du corps.
Jusqu’à la dernière mise à jour de cette nouvelle, la mairie n’avait pas précisé si elle avait pu localiser la famille du patient décédé.
« Une très vilaine erreur »
José Roberto Pereira, qui a des parents à Bebedouro mais vit à Ribeirão Preto, rapporte que vendredi dernier, il a même demandé de l’aide à l’UPA sur l’Avenida Treze de Maio, à l’est de la ville, après s’être senti mal.
Il prétend avoir décidé de partir seul parce qu’il a dit avoir entendu des employés parler d’un autre patient portant le même nom et avoir pensé que cela pourrait entraîner une erreur de médication – ce qui n’a pas été confirmé.
Le département de la santé a confirmé qu’après avoir été soigné et avoir reçu des médicaments, Pereira a quitté les lieux, tandis qu’un autre patient, portant un nom similaire, a eu une aggravation de son état clinique et est décédé.
Après avoir quitté l’UPA, le retraité rapporte qu’il s’est rendu à l’agence immobilière de son fils à Ribeirão Preto pour résoudre des problèmes personnels. Selon lui, un employé là-bas a trouvé étrange que Pereira soit encore en vie, puisque la famille avait organisé une veillée à Bebedouro.
« Il a eu peur, il a failli s’enfuir de moi : « Es-tu José Roberto, le père de Rafael ? Tu n’es pas le père de Rafael, non ». J’ai dit : « Je le suis ». puis on a parlé, c’est là que j’ai tout débrouillé », raconte-t-il.
Pereira a alors appelé une de ses sœurs, qui attendait avec la famille à Bebedouro le cercueil pour commencer la veillée, avec tout déjà organisé. Sans qu’elle croie ce qu’elle a entendu, il a dû faire un enregistrement vidéo pour prouver qu’il était vivant. L’arrivée du corps d’une autre personne sur le site de la cérémonie, quelqu’un de plus jeune et avec des caractéristiques différentes, a contribué à dissiper la confusion.
La mère de Pereira, Lourdes Guerreiro, dit que la situation qu’elle a traversée n’était pas facile, de la douleur du chagrin à l’angoisse en passant par la confirmation qu’une erreur s’était réellement produite.
« J’ai commencé à pleurer, j’étais désespérée, mes jambes tremblaient jusqu’à ce que le cercueil arrive. Quand il [Pereira, ao telefone] dit : ‘Maman, c’est Zé Roberto’. Alors je lui ai parlé. Puis j’ai dit que j’avais beaucoup pleuré », raconte-t-il.
Le retraité affirme avoir eu des problèmes de sommeil après l’incident et doute que cette erreur dans la déclaration du décès puisse causer des problèmes dans sa vie personnelle. « Je suis là maintenant, mais mes documents, mes affaires, à quoi vont-ils ressembler ? C’était une très grave erreur de l’UPA. »
Ce qu’il demande maintenant, c’est que la mairie prenne en charge les frais engagés par les personnes endeuillées avec la veillée.
« Je ne veux pas d’explication de leur part. Je veux qu’ils rendent l’argent qu’ils ont dépensé pour la fleur, ces choses, à ma famille. Je ne veux pas d’argent, mais rends ce qu’ils ont fait et les dégâts. » cela a causé. »
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