L’homme de 37 ans, qui a travaillé avec l’équipe d’intégrité civile de Mark Zuckerberg, collecté des milliers de documents internes avant de quitter l’entreprise en mai.

L’information, fuite au Wall Street Journal, a alarmé de nombreux parlementaires, qui ont rapidement organisé une audition sur la protection des mineurs sur Internet.

Haugen est sorti de l’anonymat (3) dimanche dernier, lors de son apparition dans l’émission télévisée américaine « 60 minutes », sur CBS. Mardi, il a livré un témoignage cinglant aux parlementaires.

Elle a dit avoir vu un ami proche se perdre dans des théories du complot. « C’est une chose d’étudier la désinformation, c’en est une autre d’y perdre quelqu’un », a-t-il déclaré dans une interview au Wall Street Journal.

Elle a été embauchée par Facebook en 2019 dans l’espoir d’aider l’entreprise à résoudre un certain nombre de problèmes. Elle se dit de plus en plus préoccupée par les décisions prises par l’entreprise.

Haugen, un ingénieur de l’information qui se décrit comme un expert en algorithmes, a travaillé chez plusieurs géants de la technologie avant de rejoindre Facebook : Google, l’application de rencontres Hinge, la page de recommandation commerciale Yelp et le réseau Pinterest.

Sur son compte Twitter, qu’elle vient de créer, Haugen se décrit comme une « Activiste de la surveillance publique des médias sociaux ». Ses premiers mots sur la plateforme : « Ensemble, nous pouvons créer des réseaux sociaux qui font ressortir le meilleur de nous-mêmes. »

Haugen, originaire de l’Iowa, raconte sur son blog que pendant son enfance, avec ses parents et ses professeurs, elle a participé aux primaires présidentielles, qui « a créé un fort sentiment de fierté envers la démocratie et l’importance de la participation citoyenne ».

Elle a fait plusieurs fois du bénévolat au festival Burning Man – un rassemblement de sept jours où les gens partagent, donnent ou troquent, promeuvent la « démarchandisation » et prennent soin de l’environnement, faisant écho à l’esprit des hippies et de la contre-culture des années 1960, qui a eu lieu dans le désert du Nevada chaque année avant la pandémie – pour expliquer les règles de l’événement aux participants et les aider à résoudre les conflits.

Le 17 mai, peu avant 19 heures, elle s’est déconnectée du réseau interne de Facebook pour la dernière fois, a-t-elle déclaré au Wall Street Journal.

Comme pour se justifier, il a laissé une dernière trace : « Je ne déteste pas Facebook », a-t-il écrit. « J’aime Facebook. Je veux le sauver. »

Elle a collecté des documents sur Facebook jusqu’à la dernière minute avant de partir, craignant d’être prise en flagrant délit, alors qu’en parallèle elle contacte une ONG spécialisée dans l’aide à ceux qui décident de divulguer des informations.

que se passe-t-il à l’intérieur ?

Lors de l’interview avec la chaîne de télévision CBS News, Haugen a accusé Facebook de « faire passer le profit avant la sécurité » et a déclaré qu’il « avait agi pour encourager le changement chez le géant des médias sociaux, et non pour provoquer la colère ».

Pour monétiser les publicités, explique-t-elle, le réseau social doit s’assurer que ses membres restent sur la plateforme le plus longtemps possible. Et c’est pourquoi les contenus haineux et les sources contradictoires attirent davantage l’attention.

Facebook a créé des équipes pour lutter contre la désinformation avant la dernière élection présidentielle américaine et a modifié ses algorithmes pour réduire la propagation de fausses informations.

Mais l’équipe, qui s’efforçait de gérer les risques que pouvaient générer certains utilisateurs ou contenus au moment de l’élection, a été démantelée peu après l’élection américaine de novembre 2020.

Moins de deux mois plus tard, le 6 janvier, le Congrès était envahi par une foule de partisans de Donald Trump, qui n’a pas reconnu la victoire de son successeur Joe Biden dans les sondages.

C’est à ce moment que Frances Haugen a commencé à douter de la volonté du groupe de consacrer des ressources adéquates à la protection de ses membres.. Car Facebook, a-t-elle assuré, privilégie ses avantages.

En mars, il a déménagé à Porto Rico dans l’espoir de continuer à travailler à distance, mais l’équipe du personnel lui a dit que ce n’était pas possible. Elle a donc décidé de démissionner, a expliqué au Wall Street Journal, puis a divulgué des documents qu’elle avait collectés.

Facebook s’est opposé au tollé suscité par ses pratiques et leur impact, mais ce n’est que la dernière d’une série de crises affectant l’une des plus grandes entreprises de la Silicon Valley.

« Suggérer que nous encourageons les contenus préjudiciables et que nous ne faisons rien à ce sujet n’est tout simplement pas vrai », a déclaré Facebook. g1 lundi dernier (4).