un But a ouvert ce matin (23), avec petit-déjeuner pour les invités, une nouvelle boutique destinée aux clients voyageant via l’aéroport de Guarulhos (SP). En plus de l’identité visuelle revue, l’espace apporte avec lui une conception de service, guidée par plus de confort et d’hospitalité. Ouvert à l’enregistrement B du Terminal 2 Aéroport de Guarulhos (GRU)point de départ et d’arrivée des vols nationaux et internationaux de la compagnie, le nouveau magasin est né comme modèle pour inspirer d’autres magasins de compagnies aériennes dans les aéroports brésiliens.

La pièce maîtresse de l’espace de 72 mètres carrés est le panneau orange avec le logo de l’entreprise en LED. Le lieu s’est enrichi de places de service supplémentaires, désormais six au total, avec des tables au lieu des hauts comptoirs utilisés auparavant, et une zone d’attente avec des fauteuils.

De plus, les files d’attente sont désormais organisées virtuellement, sans que les clients n’aient à attendre leur tour à l’intérieur s’ils le souhaitent. Une fois le mot de passe supprimé du totem, le passager surveille le flux du service sur un moniteur de 70 pouces. Un service de notification de messages sera disponible sur les téléphones mobiles dans les prochains jours.

«C’est avec beaucoup de fierté et de joie que nous livrons aujourd’hui à nos clients nouveau magasin Gol à Guarulhos. Les améliorations apportées à la structure et au service ne se produisent pas par hasard dans l’un des centres les plus importants de l’entreprise. Nous recevons environ 20 millions de passagers par semestre dans ce seul espace. Nous souhaitons qu’ils vivent tous une expérience enrichissante, qu’il s’agisse d’acheter ou de trouver des solutions pour leur voyage. Avec ce magasin, nous voulons atteindre un standard qui pourra bientôt être appliqué aux magasins d’autres aéroports, tels que Congonhas et Rio Galeão », déclare Rafael Araujo, directeur de la planification et des infrastructures aéroportuaires chez Gol.

Les heures d’ouverture de Boutique Gol au Terminal 2 de Guarulhos c’est de 4h du matin à 23h30.

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