La retraitée Maria Aparecida Basto Iannolo, 83 ans, se débat depuis une semaine chez elle à cause du manque d’eau. Le compteur d’eau de la propriété du quartier de Vila Virgínia, à l’ouest de Ribeirão Preto (SP), a été volé aux premières heures de samedi (9). Depuis, elle, son fils et son petit-fils n’en ont pas eu une goutte.

En raison des craintes concernant l’absence de solution de la part du Département de l’Eau et de l’Assainissement (Saerp), informé le jour même du problème, Mme Maria Aparecida est tombée malade et est tombée.

«J’ai des tremblements. Ils me tuent à petit feu. Je deviens nerveux et j’ai une labyrinthite, ça attaque. Je suis tombé dans la cuisine parce que ça me donnait le vertige. Tout est nerveux. Je veux qu’ils ouvrent cette eau rapidement. Nous payons correctement, nous ne faisons pas d’histoires», dit-il.

un EPTVune filiale de TV Globo, La Saerp a indiqué que « des travaux sont déjà en cours à cette adresse pour normaliser la situation d’approvisionnement sur place »..

L’entrepreneur indépendant José Antônio Iannolo, fils de la femme âgée, a déclaré avoir constaté le vol samedi matin, lorsque de l’eau s’est écoulée à l’extérieur de la maison en raison de l’absence de montre. Saerp a été informé, mais la famille n’a pas reçu de délai pour parvenir à une résolution et l’eau était toujours coupée.

« Le citoyen [funcionário] est venu ici, mais nous ne l’avons pas vu. Il a mis le tampon et est parti. Nous allions juste découvrir [que ele veio] parce que l’eau était coupée », a-t-il déclaré.

José Antônio a ouvert plusieurs protocoles au Saerp et affirme que le message des superviseurs est le même à chaque fois qu’il le contacte. Les factures d’eau de la famille sont toutes à jour.

« Lorsque nous appelons là-bas, la jeune fille dit qu’elle va le soigner en urgence. Dans tous les protocoles, cette urgence n’aboutit jamais à une solution. Nous étions hors d’eau le 9 et hors d’eau aujourd’hui. Ils ne disent rien, ils ne justifient pas pourquoi ils n’ont pas mis ce disque là.

« Je voudrais demander au responsable du Saerp : ‘Si cela s’était produit chez lui, cette horloge n’aurait-elle pas déjà été installée chez lui ?’ S’il avait laissé sa mère, qui avait 83 ans et n’avait pas d’eau à boire, prendre une douche, n’est-ce pas là que le compteur d’eau de sa maison aurait été installé ? », demande-t-il.

Pour répondre aux besoins minimaux de la maison, comme le nettoyage de base et l’hygiène personnelle, la famille compte sur la solidarité d’un voisin.

« Sans eau, nous ne sommes pas en bonne santé. Je reste là, au lit, je m’allonge, je me lève. Elle [filho e neto] qui se retourne et fait des choses. On allume la douche, on met du savon puis on l’ouvre pour rincer. Quelle situation. Quelle fin amère pour la vie à Ribeirão. Il n’y a pas de loi ici, il n’y a pas de maire, il n’y a personne », se plaint Maria Aparecida.

José Antônio affirme que ce sentiment est celui de l’oubli et de l’humiliation. « Votre maison peut manquer de tout, c’est peut-être simple, mais elle doit avoir de la dignité. »

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