La fondatrice du Magazine Luiza, Luiza Trajano Donato, est décédée aux premières heures de ce lundi (12) à Franca, dans l’intérieur de São Paulo, à l’âge de 97 ans. Elle était la tante de la femme d’affaires Luiza Helena Trajano, actuelle présidente du conseil d’administration de l’entreprise.

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À 31 ans, il investit les économies de ses années dans le commerce de détail pour acheter sa propre entreprise, la boutique de cadeaux Cristaleira, située dans le centre de Franca, rebaptisée plus tard Magazine Luiza.

Au début des années 1990, elle choisit sa nièce Luiza Helena Trajano pour lui succéder à la tête de l’entreprise. À l’époque, l’entreprise était une chaîne familiale de magasins d’électronique et de meubles, avec des magasins principalement dans les villes de São Paulo et du Minas Gerais. Sous la direction de Luiza Helena, Magazine Luiza est devenue un détaillant national et coté en bourse.

« Bon nombre des valeurs qui régissent aujourd’hui les plus de 30 000 employés de Magalu sont le reflet de la façon de penser et d’agir du fondateur. Tante Luiza avait une énergie presque inépuisable pour le travail. Peu importe qu’il s’agisse d’emballer un produit ou de décharger un camion contenant des marchandises. C’était une vendeuse passionnée qui connaissait les besoins, les goûts et les capacités de ses clients. Chacun d’eux a été et doit être traité comme quelqu’un de spécial, comme la raison d’être de l’entreprise », indique une note de Magazine Luiza.

Par Camila Bohm

Editeur : Aline Leal