Mettre en avant la participation active des patients, des familles et des professionnels de santé pour améliorer la qualité de la sécurité et des soins est l’un des objectifs de la campagne mondiale « Septembre Orange ». À Belém, l’hôpital oncologique pédiatrique Octávio Lobo (Hoiol), référence dans le diagnostic et le traitement spécialisé du cancer chez les enfants, a participé lundi (18) à une action développée par le Département d’État de la Santé (Sespa) pour améliorer la sécurité de la culture en les hôpitaux publics d’État se renforcent.

Le programme a réuni directeurs et coordinateurs pour discuter de questions liées au thème et a ensuite impliqué les utilisateurs et les gardiens de la ludothèque du 5ème étage. Le thème de cette année « Faire entendre la voix des patients » souligne que chaque utilisateur, ou tuteur dans le cas d’un mineur, peut contribuer à la sécurité des soins et du système de santé dans son ensemble.

« Nous sommes déjà conscients du travail réalisé à Hoiol et du fait qu’il répond aux objectifs de la campagne. Aujourd’hui, nous renforçons les concepts généraux ainsi que les protocoles de sécurité des patients afin que cet utilisateur devienne de plus en plus autonome, informé et capable d’être protagoniste de ses propres soins », explique la coordinatrice du Centre national de sécurité des patients (NSP), Melyane Gaia.

Selon Melyane, le Centre réalisera un programme dans les unités hospitalières de la région métropolitaine de Belém pendant la semaine du souvenir. « Notre objectif est de diffuser l’information dans un langage accessible afin que l’utilisateur puisse comprendre le message, insérer des protocoles de sécurité de manière routinière et collaborer au processus de soins », a-t-il souligné.

La serveuse Suziele Oliveira, 33 ans, était à Hoiol pour la première fois pour accompagner sa fille, qui a commencé son traitement à l’hôpital. « Il est bon de savoir comment gérer les situations pour éviter les effets secondaires, il est donc important de connaître les protocoles de sécurité pour aider nos enfants. Les informations étaient très instructives », a-t-il déclaré.

L’hôpital d’oncologie pédiatrique Octávio Lobo promeut des actions de formation continue visant à atteindre les six objectifs internationaux en matière de sécurité des patients : identification des patients, communication efficace, utilisation sûre des médicaments, chirurgie sûre, prévention des escarres, hygiène des mains et prévention des chutes.

En plus des protocoles mis en œuvre, l’hôpital réalise tous les deux mois le projet « Security Heroes », en collaboration avec la classe hospitalière Profº Roberto França, pour développer des activités éducatives avec les enfants, ainsi qu’une formation systématique pour renforcer les pratiques quotidiennes, comme l’explique par la coordinatrice du NQSP de Hoiol, l’infirmière Dociana Formigosa.

« L’objectif est également de responsabiliser nos enfants quant aux protocoles de sécurité à suivre pour éviter les erreurs lors de l’hospitalisation ou lors des soins en milieu de soins. Nous avons également créé un livret et l’avons mis à disposition de chaque service afin que nos utilisateurs y aient accès dès leur admission et soient sensibilisés à la manière dont ils peuvent contribuer à la sécurité lors des soins hospitaliers », souligne Dociana.